Preguntas Frecuentes FAQS

  1. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para los productos?

Nuestro tiempo de entrega varía según la ubicación, el producto y la disponibilidad. Por lo general, los envíos dentro de México se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que se haya procesado tu pedido, para que puedas rastrearlo en tiempo real.

  1. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos varias opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y transferencias bancarias. Todas las transacciones se realizan de forma segura y encriptada para proteger tu información personal.

  1. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho/a?

Solo procederán cuando haya existido un error por parte de enviasuplementos.com y tengan sus sellos de apertura cerrados sin costo de envío. De lo contrario los costos de envío correrán a cuenta del cliente (en farmacología NO HAY cambios ni devoluciones).

  1. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora local). Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en la página “Contacto”, enviándonos un correo electrónico a enviasuplementos@gmail.com o a nuestro Whastapp al 3317 8519 24. Responderemos a tus consultas en el menor tiempo posible.

  1. ¿Ofrecen descuentos para compras al mayoreo?

Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Si estás interesado/a en realizar una compra a gran escala, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre nuestros precios mayoristas y condiciones.

  1. ¿Cuál es su política de privacidad y protección de datos?

Respetamos y protegemos tu privacidad. Puedes revisar nuestra política de privacidad en la página “Aviso de Privacidad” para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

  1. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Utiliza este número para rastrear tu paquete a través de nuestro sitio web o la página web del servicio de mensajería utilizado.

Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

  1. ¿Los productos son originales?

Nuestros productos son 100% originales.

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